技术支持
镭神东方激光技术（北京）有限公司拥有完善的服务运作体系和服务网络。包含全面的服务支持与运做功能，如电话网络求助中心、服务支持与运做体系、产品与备件物流支持体系。从客户打进的报修电话开始，就进入了整个服务运作体系。服务网络由专业快捷的服务站点组成。无论何时、何地，我们致力于为全国的客户提供便捷、高质的专业服务。
利用镭神快修平台，为镭神公司客户提供售后及增值服务。
适用机型：所有镭神激光公司产品。
适用客户：所有对现有设备功能、售后服务不满意的客户。
平台宗旨：光明磊落，言而守信，不欺不诈，兑现承诺！
平台特点：
·统一的服务调度中心
·专业的电话技术支持
·快速的现场服务支持
·雄厚的备件支援体系
·遍布全国的物流运
·7X24小时售后服务微信
镭神快修平台是镭神产品以及非镭神同类激光设备在保修和维修服务标准等级之上的选择性服务。选择的方式可根据购买产品的不同而变化，提供对标准镭神保修之上的更完善的服务和在原保修期外服务的延伸。
为什么要选择镭神快修平台？
一、 满足您对基本保修之外的需求
当您购买激光设备时，通常包括有最基本的保修。额外的硬件支持服务也就成为不可缺少的一部分。镭神快修平台为您提供了轻松便捷的方法。
二、 满足您需要的服务选择
通过我们的保修和维修选择服务，您可以升级您的硬件原始保修中所包括的服务。选择恰恰适合于您的服务响应时间以及配件和人工免费期限的组合。
三、 更理智的思考，毫无意外
现在您可以对保修期结束之后的维修服务作出准确的预算。这意味着毫无意外情况的发生。没有任何隐含的费用，如果您的硬件缺少保修所产生的运输或维修费用。使停机时间降至最低并使生产效率最大化，时间就是金钱。当您的设备停机时，您需要承担生产效率下降、收入商机流失以及客户满意度下降的损失。当不可预见的事件发生导致硬件出现故障时，您必须快速的进行修复。
四、 仅需一个电话
我们将 24 小时接听您的电话。我们将通过电话解答和安排服务技术人员上门服务两种方式为您排除硬件故障。
修后承诺：
一、 所有经过镭神工程师维修的设备部件（除耗材）均享受正常保修期限一年。
二、 经过软件功能提升的客户享受镭神公司免费功能升级两年。并协助培训厂家操作员。（镭神技术功能参照附表）。
三、 主动帮助客户解决制作工艺难关。
感谢您购买镭神东方激光技术（北京)有限公司产品。我公司将认真履行合同条款及本公司质保章程为您进行售后保修。根据质保卡说明，凡属于正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的故障，在质保期内，镭神公司都将履行保修承诺，提供免费维修服务和配件更换。
保修条款：详见镭神售后保修卡
工作日座机电话：400-050-5102
7X24小时手机：18519527024
